Kao jedan od najtransparentnijih gradova u Hrvatskoj, Slavonski Brod ponovno ide korak dalje u pružanju usluga kao javni servis za građane.Tako je danas, 13. siječnja 2016. s radom započeo Ured za građane Grada Slavonskog Broda, koji će građanima biti na raspolaganju svakog radnog dana od 7.00 do 15.00 sati.

Glavni cilj novog Ureda za građane, smještenog u prizemlju zgrade Gradske uprave, je brže i učinkovitije rješavanje predmeta koji se vode u upravnim odjelima Grada. U novom gradskom uredu građani će također moći u izravnoj komunikaciji iznijeti svoje eventualne pritužbe vezane uz rad službenika Gradske uprave. Svako pitanje ili pritužba iznesena u Uredu za građane bit će riješena u roku od nekoliko dana, o čemu će građani naknadno biti obaviješteni.

Novim gradskim uredom namjerava se povećati učinkovitost rada službenika Gradske uprave što će se izravno odraziti na razinu zadovoljstva građana brzinom i načinom rješavanja njihovih problema i pitanja.